Política de Privacidad de juguetefeliz.com

En juguetefeliz.com, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y divulgamos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios relacionados.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal identificable: Nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto que usted proporciona voluntariamente al registrarse, realizar una compra, suscribirse a nuestro boletín o contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Información de transacciones: Detalles sobre las compras que realiza, historial de pedidos, métodos de pago (aunque los datos de pago completos son procesados por proveedores de pago seguros externos).
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, marcas de fecha/hora y datos de clics.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio web.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Procesar sus pedidos y gestionar su cuenta.
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Personalizar su experiencia y ofrecer contenido y ofertas relevantes.
Comunicarnos con usted sobre su cuenta, pedidos y promociones (si ha dado su consentimiento).
Prevenir fraudes y mejorar la seguridad de nuestro sitio.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartición de Información

No vendemos, comercializamos ni transferimos a terceros su información personal identificable, excepto en las siguientes situaciones:

Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar negocios o prestar servicios a los usuarios, siempre que acuerden mantener esta información confidencial.
Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios u otros.

4. Protección de Datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Utilizamos cifrado SSL para proteger los datos sensibles transmitidos en línea. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable (especialmente el RGPD), usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
Oponerse al procesamiento de sus datos.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Portabilidad de datos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del formulario disponible en nuestro sitio web.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios, lo que nos ayuda a proporcionarle una mejor experiencia al navegar y nos permite mejorar nuestro sitio. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies.

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad solo se aplica a nuestro sitio, por lo que si hace clic en un enlace a otro sitio web, debe leer su política de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios.

8. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención incluyen el tiempo durante el cual mantenemos una relación continua con usted, las obligaciones legales y la necesidad de mantener registros precisos de las transacciones comerciales.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la política revisada en esta página con una fecha de «última actualización» actualizada. Le recomendamos que revise esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

10. Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para solicitar su eliminación.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en juguetefeliz.com.